1. Översikt och syfte
Vill du läsa och skicka din Office 365-e-post direkt från mobilen? I den här guiden visar vi hur du lägger till ditt e-postkonto på en iPhone eller Android-mobil.
Vi rekommenderar Microsoft Outlook-appen eftersom den är särskilt anpassad för e-post och kalender i Microsoft 365. Du kan även använda mobilens inbyggda e-postapp om den stöder ditt konto.
2. Förutsättningar och krav
Innan du börjar behöver du:
En aktiv Office 365-e-postadress.
Ditt lösenord.
En iPhone eller Android-mobil med internetanslutning.
Tillgång till eventuell tvåstegsverifiering (MFA).
3. Alternativ 1: Installera Microsoft Outlook-appen (rekommenderas)
Så gör du på iPhone
Öppna App Store.
Sök efter Microsoft Outlook.
Tryck på Hämta för att installera appen.
Öppna Outlook när installationen är klar.
Tryck på Lägg till konto.
Ange din fullständiga Office 365-e-postadress.
Följ instruktionerna för att logga in och ange ditt lösenord om du blir ombedd att göra det.
Slutför eventuell tvåstegsverifiering (MFA).
När inloggningen är klar kan du börja läsa och skicka e-post.
Så gör du på Android
Öppna Google Play.
Sök efter Microsoft Outlook.
Tryck på Installera.
Öppna Outlook när installationen är klar.
Tryck på Lägg till konto.
Ange din fullständiga Office 365-e-postadress.
Följ instruktionerna för att logga in och ange ditt lösenord om du blir ombedd att göra det.
Slutför eventuell tvåstegsverifiering (MFA).
När kontot har lagts till kan du läsa och skicka e-post samt hantera din kalender direkt i appen.
💡 Tips: Om appen frågar vilken typ av konto du vill lägga till följer du instruktionerna för Microsoft 365 eller arbets- och skolkonton, beroende på vilka alternativ som visas.
4. Alternativ 2: Använd mobilens inbyggda e-postapp
Du kan även lägga till din Office 365-e-post i mobilens inbyggda e-postapp.
iPhone: Apples Mail-app.
Android: Mobilens standardapp för e-post, om den stöder Microsoft 365.
Så lägger du till kontot
Öppna mobilens Inställningar eller e-postapp.
Välj alternativet för att lägga till ett nytt e-postkonto.
Välj Exchange, Microsoft 365 eller motsvarande alternativ om det finns.
Ange din fullständiga e-postadress.
Följ instruktionerna för att logga in.
Ange ditt lösenord om du blir ombedd att göra det.
Slutför eventuell tvåstegsverifiering (MFA).
Bekräfta vilka funktioner du vill synkronisera, exempelvis e-post och kalender.
Serverinställningarna fylls ofta i automatiskt när du väljer rätt kontotyp.
Obs! Om appen frågar efter manuella serverinställningar eller inte kan logga in kan det bero på att appen inte stöder den autentisering som krävs för ditt konto. Prova då Microsoft Outlook-appen.
5. Felsökning och vanliga frågor
Jag får ett felmeddelande om servern
Kontrollera att du har angett hela e-postadressen, inklusive domännamnet.
Kontrollera att du har valt rätt kontotyp.
Försök lägga till kontot via Microsoft Outlook-appen.
Inloggningen fastnar eller fungerar inte
Kontrollera att e-postadressen och lösenordet är korrekta.
Kontrollera att du kan slutföra eventuell MFA-verifiering.
Prova att logga in via Outlook på webben.
Om du inte kan logga in via webben heller kan du behöva återställa lösenordet eller kontakta supporten.
Min e-post synkroniseras inte
Kontrollera att mobilen har internetanslutning.
Stäng och öppna e-postappen igen.
Kontrollera att kontot är korrekt konfigurerat.
Om problemet kvarstår kan du ta bort kontot och lägga till det igen.
Viktigt: Innan du tar bort kontot bör du kontrollera att eventuella lokalt lagrade meddelanden eller andra data är säkrade.
Jag kan läsa e-post men kalendern visas inte
Kontrollera att kalender är aktiverad bland funktionerna som synkroniseras för kontot. Om kalendern fortfarande saknas provar du Outlook-appen.
6. Relaterade resurser
7. Sammanfattning och nästa steg
Du kan nu välja hur du vill använda din Office 365-e-post på mobilen.
Rekommenderat: Installera Microsoft Outlook från App Store eller Google Play.
Alternativ: Lägg till kontot i mobilens inbyggda e-postapp.
Vid problem: Testa att logga in via Outlook på webben för att kontrollera att kontot fungerar.
När kontot är konfigurerat kan du läsa och skicka e-post samt hantera kalendern direkt från din mobil.