Översikt
I Miss Hostings kundavdelning kan du se och hantera alla dina aktiva tjänster. Härifrån kan du öppna en tjänst och göra ändringar i ditt abonnemang.
Du kan bland annat uppgradera eller nedgradera ditt kontopaket och ändra betalningsperiod.
Hitta dina aktiva tjänster
Så här hittar du dina tjänster:
Logga in på Miss Hostings kundavdelning.
Gå till Tjänster → Mina tjänster.
Här visas tjänsterna som finns registrerade på ditt konto.
Klicka på Hantera bredvid den tjänst du vill ändra.
Du kommer nu till sidan där du kan se och hantera den valda tjänsten.
Uppgradera eller nedgradera ditt kontopaket
Om du vill byta till ett större eller mindre kontopaket kan du göra det direkt från tjänstens inställningar.
Gå till Tjänster → Mina tjänster.
Klicka på Hantera bredvid tjänsten du vill ändra.
Välj Uppgradera/nedgradera kontopaket.
Välj det kontopaket du vill byta till.
Klicka på Välj produkt.
Välj betalningsmetod.
Bekräfta genom att klicka på Klicka här för att fortsätta.
Ändra betalningsperiod
Du kan även ändra hur ofta du betalar för din tjänst. Det gör du från samma meny som när du uppgraderar eller nedgraderar kontopaketet.
Gå till Tjänster → Mina tjänster.
Klicka på Hantera bredvid tjänsten du vill ändra.
Välj Uppgradera/nedgradera kontopaket.
Välj det kontopaket du vill behålla eller byta till.
Välj den betalningsperiod du önskar.
Klicka på Välj produkt.
Välj betalningsmetod.
Bekräfta genom att klicka på Klicka här för att fortsätta.
Du kan alltså ändra betalningsperiod utan att behöva byta till ett annat kontopaket.
Har du redan fått en faktura för förnyelse?
Om du redan har fått en faktura som avser en kommande förnyelse och vill ändra ditt kontopaket eller din betalningsperiod behöver du kontakta vår support. Be fakturavdelningen att kreditera den befintliga fakturan då du vill göra en ändring på ditt abonnemang.
Viktigt: Det är endast möjligt att begära kreditering om du kontaktar oss senast på fakturans förfallodatum. Hör därför av dig i god tid om du vill göra en ändring av din tjänst.
Hur beräknas kostnaden vid ändring av kontopaket?
Kostnaden vid uppgradering eller nedgradering beräknas utifrån den oanvända tiden på ditt nuvarande kontopaket och kostnaden för det nya paketet under motsvarande period.
Ingen återbetalning görs för kvarvarande tid på ditt nuvarande kontopaket.
Vid en nedgradering får du i stället motsvarande extra tid på tjänsten. Den oanvända tiden räknas om utifrån kostnaden för det nya, billigare paketet. På så sätt förlängs tjänsten med den tid som motsvarar värdet av den kvarvarande tiden på det tidigare paketet.
Sammanfattning
Du hittar dina aktiva tjänster under Tjänster → Mina tjänster i kundavdelningen.
Klicka på Hantera bredvid tjänsten och välj Uppgradera/nedgradera kontopaket för att ändra kontopaket och betalningsperiod.
Du kan uppgradera eller nedgradera ditt kontopaket.
Du kan välja en annan betalningsperiod i samma flöde.
Ingen återbetalning görs för kvarvarande tid vid en paketändring.
Vid nedgradering får du i stället motsvarande extra tid på tjänsten.
Har du redan fått en förnyelsefaktura behöver du kontakta fakturavdelningen och begära kreditering senast på fakturans förfallodatum.