Översikt
Om du har råkat radera filer, förlorat information eller behöver återställa en tidigare version av din webbplats kan det finnas möjlighet att få tillbaka innehållet från en backup.
Hos Miss Hosting finns två alternativ:
Manuell backup: Du kan själv skapa och ladda ner en säkerhetskopia via funktionen Backup i cPanel.
Historisk backup: Miss Hosting tar automatiska serverbackuper som sparas i 30 dagar. Om du behöver återställa innehåll från en sådan backup behöver du få hjälp av våra tekniker.
Du kan få hjälp med att återställa webbplatsfiler, databaser och e-post.
Alternativ 1: Återställ från en egen backup
Om du tidigare har skapat och laddat ner en manuell backup via cPanel kan du använda den för att återföra innehåll. Vilka steg du behöver följa beror på vad du vill återställa.
Återställa webbplatsfiler
Om du har en backup av dina webbplatsfiler kan du ladda upp filerna till webbhotellet igen.
Du kan exempelvis använda Filhanteraren i cPanel för att ladda upp och hantera filer.
Tänk på att placera filerna i rätt katalog för din webbplats. Om du ersätter befintliga filer kan innehållet som ligger där sedan tidigare skrivas över.
Läs mer i guiden Hur laddar jag upp mina filer via Filhanteraren?.
Återställa en databas
Om du har en säkerhetskopia av en databas i SQL-format kan du importera den via phpMyAdmin i cPanel.
Öppna phpMyAdmin via cPanel.
Välj databasen som ska återställas.
Öppna fliken Import.
Välj din SQL-fil och starta importen.
Kontrollera att du väljer rätt databas innan du importerar. En import kan påverka eller ersätta befintligt innehåll.
Läs mer i guiden Hur importerar jag en databas?.
Återställa e-post
Om du har en egen backup av e-post behöver återställningen anpassas efter hur säkerhetskopian är skapad och vilket innehåll den innehåller.
Om du behöver hjälp med att återställa e-post från en historisk serverbackup kan våra tekniker undersöka möjligheterna.
Alternativ 2: Återställ från en historisk backup hos Miss Hosting
Miss Hosting tar automatiska säkerhetskopior av serverinnehåll. Dessa sparas i 30 dagar.
Du kan däremot inte själv välja eller återställa en historisk backup via cPanel. Om du behöver få tillbaka innehåll från en tidigare tidpunkt behöver våra tekniker hjälpa dig.
Det kan exempelvis gälla:
Webbplatsfiler: Om filer har raderats eller ändrats av misstag.
Databaser: Om information i en databas har försvunnit eller förändrats.
E-post: Om du behöver få tillbaka e-postmeddelanden eller annat e-postinnehåll.
När du behöver en historisk återställning är det bra att ange så tydligt som möjligt:
Vilken tjänst eller domän det gäller.
Vad du vill få återställt – filer, databas eller e-post.
Ungefär när innehållet fanns senast i det skick du vill återställa.
Vilka filer, databaser eller e-postkonton som berörs, om du känner till det.
Ju tydligare information du kan lämna, desto lättare blir det att undersöka rätt backup.
Viktigt: Historiska backuper sparas i 30 dagar. Om du behöver återställa något bör du därför kontakta supporten så snart som möjligt.
Om återställningen inte fungerar
Om du försöker återställa innehåll från en egen backup men det inte fungerar kan du kontrollera följande:
Att backupfilen är komplett och inte skadad.
Att du använder rätt backup för den fil, databas eller tjänst du vill återställa.
Att du återställer innehållet till rätt plats eller databas.
Att du har tillräckligt med lagringsutrymme på webbhotellet.
Om problemet kvarstår, eller om du behöver hjälp med en historisk backup, behöver en tekniker undersöka ärendet.
Viktigt att tänka på innan en återställning
Säkerhetskopiera aktuellt innehåll: En återställning kan skriva över nyare filer eller information. Spara därför en kopia av det nuvarande innehållet innan du påbörjar återställningen.
Välj rätt återställningsdatum: Kontrollera när innehållet senast fungerade som det skulle.
Återställ bara det du behöver: Om problemet gäller en enskild fil eller databas behöver du inte nödvändigtvis återställa hela webbplatsen.
Kontakta supporten i tid: Historiska backuper sparas i 30 dagar och behöver återställas med hjälp av tekniker.
Relaterade guider
Sammanfattning
Du kan själv skapa och ladda ner en manuell backup via Backup i cPanel. Om du behöver återställa innehåll från en sådan backup kan du använda den för att återföra filer och databaser.
Miss Hosting sparar även automatiska historiska serverbackuper i 30 dagar. Dessa kan du inte återställa själv, men våra tekniker kan hjälpa dig att återställa webbplatsfiler, databaser och e-post från en tidigare tidpunkt.