När PrivateVPN-appen inte ansluter, prova följande lösningar:
📩 Behöver du ytterligare hjälp? Kontakta vårt supportteam.
Anslut med ett annat VPN-protokoll
Steg 1
Tryck på Meny-knappen.
Steg 2
Välj VPN-inställningar.
Steg 3
Tryck på VPN-protokoll.
Steg 4
Ställ in VPN-protokollet på OpenVPN (TCP+443).
Steg 5
Gå tillbaka till huvudsidan.
Steg 6
Försök att ansluta igen genom att trycka på Av/På-knappen.
💡 Om detta inte fungerar, prova istället protokollet IKEv2.
Aktivera StealthVPN
Steg 1
Tryck på Meny-knappen, välj sedan VPN-inställningar.
Steg 2
Aktivera StealthVPN.
Steg 3
Gå tillbaka till huvudsidan och försök att ansluta igen.
Ändra StealthVPN-port
🔔 Denna metod gäller endast om StealthVPN är aktiverat.
Steg 1
Tryck på Meny-knappen och välj VPN-inställningar.
Steg 2
Ändra StealthVPN-port till 443.
Steg 3
Gå tillbaka till huvudsidan och försök att ansluta igen.
Anslutningslogg
Om du fortfarande har problem med anslutningen, skicka loggen till oss så hjälper vi dig snabbare.
Steg 1
Tryck på Meny-knappen och välj VPN-inställningar.
Steg 2
Välj Anslutningslogg.
Steg 3
Tryck på Kopiera logg längst ner.
Steg 4
Skicka loggen till vår e-postadress: [email protected]