🔒 Varför behöver jag verifiera min beställning?
För att skydda både dig som kund och våra tjänster kan vissa beställningar markeras för en fraud check. Detta är en säkerhetsåtgärd som förhindrar obehöriga köp och missbruk av våra tjänster, exempelvis om någon försöker registrera en domän eller ett konto i någon annans namn.
Verifieringen är en rutinåtgärd som kan ske slumpmässigt eller när systemet bedömer en beställning som högrisk (t.ex. vid användning av VPN).
📝 Hur verifierar jag mitt konto?
Om din beställning kräver verifiering kontaktar vi dig via e-post. För att slutföra processen behöver du:
Ett giltigt ID (t.ex. pass eller körkort).
Betalkortet som användes vid köpet.
Alla siffror utom de sista fyra kan täckas.
Namn och utgångsdatum måste vara synliga.
👉 Skicka in uppgifterna via ärendet vi öppnar åt dig, eller direkt till [email protected].
🔑 Ytterligare verifiering
I vissa fall kan vi även behöva en extra bekräftelse från kort- eller PayPal-innehavaren. Om detta behövs kontaktar vi dig med vidare instruktioner.
✅ Klart!
Vi förstår att processen kan kännas som ett extra steg, men den finns där för att garantera en trygg köpupplevelse och för att säkerställa att våra tjänster används på ett seriöst och säkert sätt.