Verifiera din beställning hos Miss Hosting
1. Översikt
Den här guiden förklarar varför vissa beställningar hos Miss Hosting behöver verifieras och hur verifieringsprocessen går till.
För att skydda våra kunder och förhindra obehöriga köp genomför vi ibland en säkerhetskontroll, även kallad fraud check. Kontrollen hjälper oss att säkerställa att beställningar görs av behöriga personer och att våra tjänster inte missbrukas.
2. Varför behöver jag verifiera min beställning?
Vissa beställningar kan automatiskt markeras för ytterligare säkerhetskontroll.
Detta kan exempelvis ske:
Slumpmässigt som en del av våra säkerhetsrutiner.
Om vårt system bedömer att en beställning innebär en förhöjd risk.
Om beställningen genomförs via exempelvis en VPN-anslutning.
Verifieringen är en rutinmässig säkerhetsåtgärd och innebär inte nödvändigtvis att något är fel med din beställning.
3. Steg-för-steg-instruktioner
Steg 1: Kontrollera din e-post
Om din beställning behöver verifieras kontaktar vi dig via e-post med information om vilka uppgifter som krävs.
Steg 2: Förbered dina handlingar
För att verifiera din beställning behöver du följande:
Giltig ID-handling: Exempelvis pass eller körkort.
Betalkort: Det kort som användes vid beställningen.
När du visar betalkortet gäller följande:
Alla kortsiffror utom de fyra sista kan täckas.
Namnet på kortet ska vara synligt.
Kortets utgångsdatum ska vara synligt.
Steg 3: Skicka in dina uppgifter
Följ instruktionerna i e-postmeddelandet från Miss Hosting för att skicka in de handlingar som efterfrågas.
Steg 4: Eventuell ytterligare verifiering
I vissa fall kan vi behöva ytterligare bekräftelse från kortinnehavaren eller PayPal-kontoinnehavaren.
Om detta krävs kontaktar vi dig med vidare instruktioner.
4. Felsökning / vanliga frågor
Varför har min beställning valts ut för verifiering?
Beställningar kan väljas ut slumpmässigt eller om vårt säkerhetssystem identifierar en förhöjd risk. Det är en del av våra rutiner för att förebygga bedrägerier och obehöriga köp.
Måste jag visa hela mitt betalkortsnummer?
Nej, du kan täcka alla kortsiffror utom de fyra sista. Namnet och utgångsdatumet behöver däremot vara synliga.
Varför behöver jag visa en ID-handling?
ID-handlingen används som en del av verifieringen för att kontrollera att beställningen görs av en behörig person.
Kan ytterligare verifiering krävas?
Ja, i vissa fall kan vi behöva en extra bekräftelse från kort- eller PayPal-innehavaren. Du får då vidare instruktioner via e-post.
5. Relaterade resurser
6. Sammanfattning
Verifiering av beställningar är en säkerhetsåtgärd som hjälper oss att skydda våra kunder och förhindra obehöriga köp.
Om din beställning har valts ut för verifiering behöver du:
Kontrollera e-postmeddelandet från Miss Hosting.
Förbereda de handlingar som efterfrågas.
Skicka in uppgifterna enligt instruktionerna.
Genomföra eventuell ytterligare verifiering om det behövs.
När du har skickat in de efterfrågade uppgifterna kan verifieringsprocessen fortsätta.